隐私政策

更新日期：2026-10-31 · 生效日期：2026-09-01 · Plus宇宙（www.pluscosmo.com）

本政策说明 Plus宇宙在提供 ChatGPT 会员充值服务的过程中如何处理你的信息。政策的写法对应本站实际的数据流程：我们在结算页收取什么、这些数据进入哪一步、履约结束后如何清理，都逐项列出。凡是本政策没有写明的用途，我们不会拿你的数据去做。

一句话概括：我们只收取完成你这一笔订单所必需的资料，不出售数据；人工充值使用的临时会话凭据在本单完成或退款后由系统清空。页面上的第三方 Cookie 只有 Google 的统计与衡量代码，逐项说明与拒绝方式见第 5 节。

1. 我们收集什么，为什么需要

信息类别	具体内容	为什么需要
账户信息	邮箱、密码哈希、昵称、第三方登录标识（Google / GitHub / LINUX DO）	创建账号、登录、把订单归属于你本人，便于你随时回查
订单信息	购买的商品与套餐、金额、支付状态、下单与更新时间、你填写的联系微信	履约、对账、发货通知，以及售后时凭订单号定位问题
人工充值凭据	仅当商品明确标注为人工充值时，结算页会要求对应平台的临时会话 Session；KYC 类商品要求对应链接	为你的自有账号完成本次充值，仅限本单使用
技术与性能日志	IP、访问时间、页面路径、设备/浏览器/网络分组、LCP、CLS、INP、TTFB 数值、出问题的 HTML 标签名	安全防护、性能优化与故障定位
客服沟通	你主动发送的文字、截图与订单号	处理你提出的具体问题

1.1 我们明确不要的信息

账号密码、邮箱密码，任何形式的代登录口令。
短信验证码、邮箱验证码、双重验证恢复码。
身份证、护照、银行卡正反面等与你订单无关的证件材料。

如果有客服人员向你索要以上任何一项，那不是在执行本站流程，请立即停止沟通并通过信任中心公布的渠道向我们核实。

2. 各项信息的使用目的

完成注册、登录、下单、支付确认、发货与售后。
使用你在人工充值订单中主动提交的临时凭据完成该笔订单，不用于本订单之外的目的，也不用于登录你账号以外的任何用途。
防止欺诈、重复下单、滥用接口与攻击行为，保障系统与账号安全。
通过脱敏的性能指标改进页面可用性；这类指标不含页面文字内容、元素 ID、表单内容、订单号或账号凭据。
在收到有权机关的合法要求时依法配合。

我们不会基于你的订单数据做广告投放，也不会把你的联系方式加入任何营销名单。除本单履约需要，不会有客服以促销名义联系你。

3. 人工充值凭据的生命周期

这是本站最关键、也最容易被误判的一条，所以我们把每一步单独列出。临时会话 Session 只用于本单履约，仅在本站结算页提交；密码、验证码与恢复码不经过本站。

阶段	系统行为	你可做的事
提交	只接受在本站 HTTPS 结算页粘贴的凭据，用于本单履约	不要在群聊、私聊或第三方表单里发送凭据
履约中	仅限有履约权限的管理员在订单流程内查看	不要在处理期间反复登录官方账号或切换地区
完成或退款	系统清空订单中的临时会话凭据或 KYC 链接字段	到账后到官方账号检查当前登录设备与安全设置
未支付	未支付且未提交付款确认的订单超过 24 小时后由定时任务删除	不需要的订单可以不再操作，系统会自行清理
非终态提前删除	可通过站内客服申请清理已提交的凭据	订单金额、支付状态等必要记录按履约与法定义务继续保存

必须知道的边界：删除订单里的凭据字段，不等于官方平台上的会话已经失效。验收后请自行在 ChatGPT 账号的安全设置中检查登录设备与登录方式，必要时主动退出其他会话。

4. 信息共享与第三方

我们不会出售你的个人信息。只有在以下必要且范围最小的场景中，信息才会离开本站：

支付环节：为确认一笔款项是否到账，向收款渠道核对金额、时间与订单备注。
通知环节：为把订单状态或公告送达你，使用站内消息或公告栏。
基础设施：服务器、数据库、缓存与 CDN 由受约束的服务提供方承载，仅处理运行所必需的数据。
法定义务：在收到有权机关的合法要求时，按要求的范围提供。

第三方 AI 平台（OpenAI 等）不是我们的信息接收方。你的账号资料由官方按其自己的隐私政策处理；我们只在履约时使用你主动提交的临时凭据完成一次充值动作。

5. Cookie 与第三方脚本

本站页面会加载一份 Google 的 googletagmanager.com/gtag/js 脚本，由浏览器异步加载，不阻塞页面渲染。除此之外没有其他第三方追踪脚本。本节列出它是什么、拿到什么、拿不到什么，以及你怎么关掉。

项目	实际内容
第三方脚本	`googletagmanager.com/gtag/js`，挂载两个 ID：`G-FSDE69LLHF`（Google Analytics 4）与 `AW-18468246320`（Google Ads）
它能看到什么	访问的页面路径、来源渠道（例如你是从哪条广告点进来的）、设备与浏览器类型、粗粒度地区、会话时长，以及用于区分浏览器实例的随机标识
它拿不到什么	订单内容、支付信息、联系微信、充值 Session、KYC 链接、账号密码。这些字段既不出现在页面文本里，也不会进入统计或广告请求；充值凭据只在结算请求里提交给本站后端
使用的 Cookie	GA4 的 `_ga` / `_ga_`（区分访客与会话，默认 13 个月）；Google Ads 的 `_gcl_`（衡量广告点击与转化归因，默认 90 天）
数据接收方	Google LLC，按 Google 自身的隐私条款处理，不属于本站可直接控制的存储
用途边界	仅用于访问统计与效果衡量。我们不会把你的订单资料或联系方式上传给 Google 做匹配，也不向任何第三方出售数据

5.1 如何拒绝

浏览器开启「阻止第三方 Cookie」或不跟踪（Do Not Track），即可阻止上述 Cookie 写入。
安装 Google Analytics 停用浏览器插件。
在 Google 广告设置中关闭个性化广告。
使用广告拦截类扩展拦截 googletagmanager.com 与 doubleclick.net。

拒绝上述追踪不影响你下单、付款与收货——本站的下单与履约链路不依赖任何第三方统计或广告脚本，拦截后功能完全正常。

6. 保存期限与安全措施

传输全程使用 HTTPS；后台接口按角色鉴权，管理操作留有审计日志。
数据库口令、缓存口令等服务凭据只以受限权限的文件形式保存在服务器上，不随代码分发。
订单凭据字段在订单完成或退款后清空；未支付订单 24 小时后由定时任务删除。
订单金额、支付状态、交付结果等履约记录，为对账、售后与法定留存义务继续保存。
性能指标在上报前已去除可识别内容，不包含页面文字、表单内容或订单号。

7. 你的权利与行使方式

权利	如何行使	预计处理
查看与更正资料	登录后在控制台修改昵称、联系方式等可编辑项	即时生效
清理订单凭据	通过站内客服申请，提供订单号	客服时段内处理
查询数据处理情况	通过站内客服提出具体问题	客服时段内回复
注销账号	通过站内客服申请；履约与法定义务所需的必要记录会继续保留	核实身份后处理

7.1 提出请求时不要发送的内容

核实账号归属只需要订单号或注册邮箱（可只保留必要部分）。请不要在客服沟通中发送账号密码、邮箱密码、短信验证码、双重验证恢复码，或完整的临时会话凭据——这些内容一旦出现在聊天记录里，就等于在订单系统之外多留了一份副本，而我们处理不了它。

7.2 我们无法代你完成的事

我们不会代人查询他人账号的订阅状态或订单信息。
我们不会替你修改 ChatGPT 账号的密码、绑定邮箱或安全设置，这些操作只能由你本人在官方页面完成。
我们不会替你关闭官方或应用商店侧的自动续费，那需要在原计费渠道操作。
我们不会因为一个无法核实归属的请求就删除订单记录，履约与对账所需的必要信息依法留存。

8. 未成年人

本站服务面向具备完全民事行为能力的用户。如果你未达到所在地法律规定的独立缔约年龄，请在监护人知情并同意的前提下使用本站，并由监护人协助完成订单与售后沟通。

9. 政策更新

我们可能因为流程调整或规则变化更新本政策。更新后的版本在本页发布并修改页首的更新日期；涉及数据处理范围扩大的重大变更，会尽量同时通过站内公告提示。继续使用服务即表示你已知悉更新后的内容。

10. 联系方式

站内渠道：登录后通过订单或控制台进入客服沟通。
客服时段：每日 09:00–23:00（北京时间）。
本站域名：www.pluscosmo.com。其他域名上的"Plus宇宙"页面不是本站。

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